[서드앵글] KB라이프는 ‘KB골든라이프 시니어케어 요양돌봄컨설팅’ 홈페이지를 전면 리뉴얼 오픈하고, 이를 기념해 상담 완료 고객에게 스타벅스 커피 쿠폰을 증정하는 이벤트를 12일부터 10월 31일까지 진행한다고 밝혔다.
이번 리뉴얼은 UI·UX와 콘텐츠를 개선해 고객이 요양제도 안내, 상담신청, 돌봄지수 체크, 요양기관 찾기 등 핵심 서비스를 한곳에서 손쉽게 이용할 수 있도록 편의성을 높인 것이 특징이다. 홈페이지에는 장기요양보험 제도 관련 정보와 상담 간호사 소개, 상담 후기, FAQ 등도 상세히 담겨 있다.
KB요양돌봄컨설팅은 간호사가 제공하는 맞춤형 유선 상담 서비스를 운영하며, KB국민은행 PB 고객을 대상으로는 화상 상담 서비스도 확대해 비대면 접점도 강화하고 있다.
KB라이프 관계자는 “새 단장한 홈페이지를 통해 요양돌봄 상담부터 정보 제공까지 원스톱 이용이 가능해졌다”며 “앞으로도 차별화된 시니어 라이프케어 솔루션을 지속적으로 확장해 나가겠다”고 말했다.
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